Ecam Social PublisherComment ça marche
Du premier contact jusqu'à la vidéo en ligne, étape par étape.
1. La marque autorise ses comptes
Rien ne peut être publié tant que le titulaire du compte n'a pas donné son accord. Cet accord passe par l'écran d'autorisation officiel du réseau concerné — celui de Google pour YouTube, de Meta pour Facebook et Instagram, de TikTok pour TikTok.
Aucun mot de passe ne nous est communiqué. Le réseau nous remet une autorisation limitée à la publication, que la marque peut retirer à tout moment depuis les réglages de son propre compte, sans nous prévenir et sans notre intervention.
Une fois l'autorisation donnée, le compte apparaît dans l'espace de la marque, avec son nom et son image, afin que l'on voie toujours clairement à qui appartient chaque destination.
2. La vidéo est déposée
La vidéo produite par l'agence — ou fournie par la marque — est déposée dans la médiathèque. L'outil mesure sa durée et ses dimensions, et en tire une vignette d'aperçu. C'est à ce moment que l'on sait si la vidéo est compatible avec le format visé : un Reel et une vidéo YouTube classique n'ont pas les mêmes contraintes.
3. La publication est préparée
On choisit les comptes destinataires, le format pour chacun, la légende et les hashtags, puis la date et l'heure. L'aperçu téléphone montre le rendu réel, compte par compte. Tant qu'un problème subsiste — vidéo trop longue, format impossible, compte déconnecté — il est signalé avant l'enregistrement.
4. Le service publie tout seul
À l'heure prévue, l'automate prend le relais. Il traite chaque destination séparément :
| Réseau | Ce qui se passe |
|---|---|
| YouTube | La vidéo est transférée directement sur la chaîne autorisée, avec son titre, sa description et sa confidentialité. |
| Selon le format choisi, la vidéo devient un Reel, une publication de Page ou une story. | |
| La vidéo est préparée puis publiée en Reel, en publication ou en story sur le compte professionnel. | |
| TikTok | TikTok vient chercher lui-même le fichier à une adresse temporaire et impossible à deviner, puis publie la vidéo. |
Si une destination échoue, les autres partent quand même. L'échec est consigné dans le calendrier avec le motif exact renvoyé par la plateforme.
5. Après la publication
- Le calendrier conserve la trace de ce qui est parti, quand, et sur quels comptes.
- Le fichier vidéo est supprimé de notre serveur au plus tard 30 jours après la publication.
- La marque garde évidemment la pleine propriété de sa vidéo et de sa publication, et peut la modifier ou la supprimer directement depuis son compte.
Et si la marque veut arrêter ?
Il suffit de retirer l'autorisation depuis les réglages du réseau concerné. L'effet est immédiat : le service ne peut plus rien publier sur ce compte. La procédure est décrite sur la page Suppression des données, qui explique aussi comment demander l'effacement de tout ce que nous détenons.